TODAS LAS OFERTAS:
Disponibilidad
Oferta por tiempo limitado, sujeta a cambios. Disponible para nuevos clientes residenciales calificados y con servicio en mercados seleccionados. Se aplican otros términos y restricciones . Todos los derechos reservados. ©2025 WideOpenWest Finance, LLC.
Términos y políticas del servicio
Todos los servicios están sujetos a términos y condiciones y políticas de uso, que usted debe aceptar para poder utilizar el servicio. Antes de utilizar el servicio, debe revisar cuidadosamente las políticas de uso aceptable, administración de red, privacidad, derechos de autor y otras políticas adoptadas por WOW!, así como los términos y condiciones de suscripción (los “Términos”). Los Términos actuales están disponibles para su revisión en línea simplemente haciendo clic aquí . Al establecer una cuenta, instalar, activar o utilizar el servicio, o indicar de otro modo su aceptación de los Términos o intención de utilizar el servicio, usted acepta estar sujeto a los Términos.
Precios
La oferta por tiempo limitado vence el 26 de septiembre de 2023. Oferta disponible para nuevos clientes residenciales calificados y con servicio en mercados selectos. La oferta requiere inscripción en Pago automático y facturación electrónica. El crédito de Pago automático de $5 por mes se aplica solo después de la inscripción y puede demorar hasta un ciclo de facturación desde el momento de la inscripción en Pago automático para aparecer en su factura. Su factura por los servicios de WOW! aumenta automáticamente si no mantiene el Pago automático ($5 por mes) y la Facturación electrónica (hasta $4 por mes). Los precios reflejan un descuento promocional de hasta $20/mes sobre las tarifas regulares actuales de Internet de WOW!, que están sujetas a cambios en cualquier momento. Los descuentos promocionales terminan 12 meses después de la activación del servicio. Los precios no incluyen impuestos, tarifas y otros cargos (por ejemplo, equipo, instalación, llamada de servicio, asignación de datos y otros cargos basados en el uso o facturados por separado), incluida la Tarifa de mejora de red mensual (actualmente $1.00) que están sujetos a cambios durante y después de un período de promoción sin previo aviso. La Tarifa de mejora de red se suma a otros cargos por los servicios de Internet WOW! no son obligatorios por parte del gobierno.
Oferta de tarjeta de recompensa prepaga Visa®
Incentivo pagado por la tarjeta de recompensa prepaga VISA®. El monto de la recompensa varía según el servicio. Los clientes deben comprar Internet 200 o superior y mantener el servicio al día durante al menos 90 días para ser elegibles para la tarjeta de recompensa prepaga VISA®. Los clientes deben proporcionar una dirección de correo electrónico válida al momento del acuerdo para recibir la tarjeta de recompensa prepaga VISA®. Los clientes deben tener la tarjeta instalada antes del 15 de octubre de 2023. El cliente tendrá 1 año para canjear la oferta de la tarjeta de recompensa. WOW! no se hace responsable por tarjetas perdidas o atrasadas. LÍMITE DE UNA OFERTA DE TARJETA DE RECOMPENSA VISA® POR CUENTA DE CLIENTE RESIDENCIAL DE WOW!. A los 90 días de la fecha de activación del servicio WOW!, el cliente debe estar al día con sus pagos o se rechazará la oferta de la tarjeta de recompensa. Se aplican otros términos y restricciones. Visa, Inc. no es patrocinador ni copatrocinador de esta promoción. Esta tarjeta es emitida por The Bancorp Bank, miembro de FDIC, de conformidad con una licencia de Visa USA Inc.
Asignaciones mensuales de uso de datos
En algunas áreas de servicio, WOW! puede ofrecer paquetes de servicios de Internet basados en el uso, bajo los cuales se le cobrarán tarifas adicionales una vez que consuma una cantidad específica de datos. WOW! también puede ofrecer paquetes de servicios de Internet que apliquen umbrales de consumo de datos mensuales. Los planes de datos basados en el uso disponibles en mercados selectos están sujetos a una asignación de uso de datos mensual (Internet 50: 1024 GB/mes; Internet 100: 1536 GB/mes; Internet 200: 1536 GB/mes; Internet 500: 2560 GB/mes; 1 Gig: 3072 GB/mes). La opción de datos ilimitados está disponible para algunos planes de servicio por un cargo adicional. Si usa más de su asignación de uso de datos mensual en un mes determinado, incurrirá automáticamente en un cargo adicional (actualmente $10 más impuestos por cada bloque total o parcial de 50 GB, hasta $50 por mes). Los datos no utilizados no se transfieren de un mes a otro.
Incluso si se suscribe a un plan sin un límite de consumo de datos específico, el consumo excesivo o sostenido de ancho de banda puede sobrecargar la red (de maneras incompatibles con el uso compartido de la red y los servicios) y WOW! puede limitar o restringir dicho uso. La red WOW! para la prestación de BIAS está diseñada para el uso típico por parte de un usuario de computadora residencial o de una pequeña empresa. Debido a que buscamos proporcionar el Servicio a un costo razonable para la mayor cantidad de usuarios, el uso de nuestra red está sujeto a ciertas limitaciones de uso generales. Los usuarios deben asegurarse de que su actividad no restrinja, inhiba o degrade indebidamente el uso del Servicio por parte de otros usuarios, ni represente (a criterio exclusivo pero razonable de WOW!) una carga inusualmente grande para la red en sí. Además, los usuarios deben asegurarse de que su actividad no restrinja, inhiba, interrumpa, degrade o impida indebidamente la capacidad de WOW! de brindar el Servicio a otros y monitorear los Servicios, la red troncal, los nodos de red y/u otros servicios de red. Todos los planes de datos están sujetos a cambios.
Precios adicionales de WiFi para toda la casa
El paquete Whole Home WiFi incluye dos dispositivos eero WiFi. Whole Home WiFi requiere un módem inalámbrico de WOW! por $14/mes o un módem compatible propiedad del cliente. Es posible que los servicios Whole-Home WiFi no funcionen como se describe si no se cumplen los requisitos de compatibilidad o si el equipo no está colocado correctamente en la casa para lograr una cobertura completa. El cliente debe devolver todos los equipos Whole-Home WiFi y WOW! TV+ si el servicio WOW! se desconecta por cualquier motivo. Según el tamaño y la estructura de la casa, es posible que la cobertura completa requiera dispositivos eero WiFi adicionales que se pueden alquilar por $5.99/mes cada uno. Whole-Home WiFi de WOW! utiliza equipos que pueden admitir velocidades inalámbricas y por cable que varían según el tipo de dispositivo específico y otras condiciones de funcionamiento. Se aplicará un cargo de Whole-Home WiFi de $9.99/mes.
eero Secure y Plus
El servicio eero Secure y eero Plus está disponible a través de WOW! para clientes con WOW! WiFi o WOW! Whole-Home WiFi con un dispositivo eero. El producto es proporcionado por un tercero no afiliado a WOW! y está sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas. WOW! no es responsable de su acceso o uso de dichos productos y servicios de terceros, su contenido, características, precios, requisitos de equipo, términos y políticas, o cualquier otro aspecto del producto o servicio de terceros. El suministro de enlaces u otro acceso directo por parte de WOW! a dicho proveedor de servicios de terceros no implica afiliación con el proveedor, incluso si WOW! le factura el producto o servicio en nombre del tercero.
Precios adicionales de telefonía residencial
El servicio de telefonía residencial WOW! ofrece una línea de servicio por $10 al mes. El servicio de telefonía de banda ancha de WOW! (incluido el acceso al 911) puede no estar disponible si se corta la electricidad o la conexión de banda ancha. La telefonía residencial se vende con 100 minutos de larga distancia para todas las llamadas de larga distancia nacionales, incluidas las llamadas a Canadá. Una vez que se alcanzan los 100 minutos, se aplica una tarifa de larga distancia por minuto.
Bloqueo de llamadas automáticas
La función de bloqueo de llamadas automáticas bloquea automáticamente las llamadas que se consideran fraudulentas, solicitadas o SPAM antes de que lleguen a su servicio de Teléfono residencial o Teléfono residencial Plus. Si no desea que el bloqueo de llamadas automáticas esté habilitado con su servicio, llámenos y estaremos encantados de ayudarlo. Para obtener más información sobre el bloqueo de llamadas automáticas, acceda a la sección de asistencia aquí e ingrese "llamada automática" en la barra de búsqueda.
Descuentos
Los precios pueden reflejar un descuento promocional sobre las tarifas regulares vigentes, que están sujetas a cambios en cualquier momento. Los descuentos promocionales finalizan después del período de promoción, que es de 12 meses a partir de la activación del servicio, a menos que se indique lo contrario en la oferta. Las ofertas no son válidas con ningún otro descuento a menos que WOW! las apruebe expresamente por escrito. Las ofertas y los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Garantía de devolución de dinero
Garantía de devolución de dinero sujeta a términos y condiciones adicionales. Consulta los términos y condiciones completos de WOW! en wowway.com/terms-and-conditions o llama a WOW! para obtener más información sobre los servicios y las ofertas. Todos los derechos reservados. ©2025 WideOpenWest Finance, LLC.
Limitaciones de impuestos y tarifas
Los precios no incluyen impuestos, tarifas ni otros cargos (por ejemplo, equipo, instalación, llamadas de servicio, cargos basados en el uso o facturados por separado y tarifas de recuperación de costos como el recargo por deportes y la tarifa por transmisión televisiva). Las ofertas y los servicios, junto con las tarifas, los precios de los equipos, los impuestos, las tarifas y otros cargos están sujetos a cambios durante y después de cualquier período de promoción.
Pago automático y facturación electrónica
La oferta requiere la inscripción en el Pago automático y la facturación electrónica. El crédito de Pago automático de $5 por mes se aplica solo después de la inscripción y puede demorar hasta un ciclo de facturación desde el momento de la inscripción en el Pago automático para que aparezca en su factura. Su factura por los servicios de WOW! aumenta automáticamente si no mantiene el Pago automático ($5 por mes) y la Facturación electrónica (hasta $4 por mes).
Instalación de Servicios
Si ha aceptado autoinstalar el equipo que se utilizará en relación con los servicios de WOW!, acepta además que: (A) cumplirá con los requisitos de autoinstalación especificados por WOW!, que se le proporcionarán, a discreción de WOW!: (i) como instrucciones escritas incluidas como parte del kit de autoinstalación proporcionado al Cliente; y/o (ii) dentro de un correo electrónico u otra comunicación de WOW! dirigida a usted. En este sentido, acepta que WOW! puede solicitarle que proporcione a WOW! una dirección de correo electrónico válida (para recibir comunicaciones de WOW!, incluidas las instrucciones de autoinstalación) y/o proporcione un número de teléfono para que un técnico de WOW! pueda ayudarlo en el proceso de instalación; y/o (iii) en el sitio web de WOW!; y (B) WOW! no tiene ninguna responsabilidad por la condición, operación, funcionamiento, compatibilidad, reparación, mantenimiento o cualquier otro aspecto del equipo proporcionado por usted u otros. Usted será responsable del equipo que le proporcione el cliente y de cualquier daño (al equipo de WOW!, al equipo del cliente o de otro modo) que pueda causar o que resulte de su incumplimiento de las instrucciones de autoinstalación; y (C) la facturación comenzará cuando WOW! conecte el servicio, independientemente de si ha instalado y activado o no el Servicio; y (D) su uso de los servicios de WOW! está sujeto a los términos de suscripción de WOW!, y al uso aceptable, la gestión de la red y otras políticas que WOW! haya implementado en relación con los servicios; y (E) pueden aplicarse tarifas de instalación y/o activación. Si por algún motivo no puede instalar correctamente su equipo, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos con la instalación, que puede requerir un cargo de instalación adicional.
Para brindar el Servicio, WOW! debe instalar en las instalaciones del Cliente ciertos equipos (el “Equipo”), que varían según el nivel de servicio, el tipo de servicio y la ubicación del servicio. Los requisitos y precios de los Equipos están sujetos a cambios. Los Equipos pueden incluir, entre otros, cableado y divisores relacionados, módems de cable, Terminales de Red Óptica (ONT)/Terminales de Fibra (conocidos colectivamente como “Terminales de Fibra”) y puntos de acceso provistos por WOW!, dispositivos inalámbricos y otros aparatos y Software relacionados con cables provistos por WOW! (excluidos los equipos comprados o de propiedad del Cliente). En algunas áreas de servicio, WOW! brinda servicio de Internet basado en fibra (Internet de fibra), que requiere ciertos equipos especializados de WOW!. WOW! debe instalar un Terminal de Fibra WOW! en su hogar para recibir servicios de Internet de fibra. Las velocidades de Internet de fibra publicitadas por WOW! reflejan las velocidades máximas por cable entregadas al Terminal de Fibra en su ubicación. Después del punto terminal de fibra, la ubicación, la cantidad, las capacidades y las limitaciones del equipo WiFi, el equipo provisto por el Cliente conectado y otros factores determinarán la velocidad máxima de un dispositivo.
Requisitos del módem
Alquiler de módem en Internet 500 y 1 Gig incluido sin costo durante los primeros 12 meses. La tarifa regular (actualmente $14/mes) después del período de 12 a 24 meses se aplica según el servicio y después de la activación del servicio, o el cliente puede proporcionar su propio módem. Alquiler de módem en 1.2 Gig incluido sin costo con una suscripción de mantenimiento continuo a un paquete de velocidad de 1.2 Gig disponible, a menos que haya un cambio de servicio o paquete de servicios, en cuyo momento se aplicarán los precios y ofertas de paquetes actuales. Los servicios, paquetes de servicios, precios y términos pueden cambiar. El cliente debe devolver el equipo inmediatamente a WOW! si el servicio de Internet de WOW! se desconecta por cualquier motivo. Oferta no válida en relación con ningún otro descuento. Garantía de devolución de dinero sujeta a términos y condiciones adicionales. Ofertas y servicios, junto con tarifas, precios de equipos, asignaciones y cargos de datos, impuestos, tarifas y otros cargos, están sujetos a cambios.
Limitaciones de velocidad de Internet
La velocidad de Internet refleja las velocidades por cable que se proporcionan hasta la velocidad indicada. Las velocidades de Internet no están garantizadas y pueden variar según el equipo, la cantidad de usuarios/dispositivos, los límites técnicos de los puertos Ethernet y otros factores fuera del control de WOW! (por ejemplo, cuando se usa un puerto Ethernet de 1 Gig, la velocidad real para un solo dispositivo será de hasta 940 Mbps a través de una conexión por cable). Las velocidades de conexión WiFi también están sujetas a la limitación de los protocolos de red WiFi y la capacidad del dispositivo en la red. El uso y las velocidades de Internet están sujetos a las prácticas de uso y administración de red aceptables de WOW! y pueden estar restringidos cuando el uso de la red es intenso o excede el uso normal. 500 Mbps, 1 Gig y 1.2 Gig no están disponibles en algunas áreas. Las velocidades de conexión WiFi también están sujetas a la limitación de los protocolos de red WiFi y la capacidad del dispositivo en la red. El servicio WiFi para toda la casa de WOW! utiliza equipos que pueden admitir velocidades inalámbricas y por cable que varían según el tipo de dispositivo específico y otras condiciones de funcionamiento. Las velocidades de 1 Gig y 1,2 Gig pueden requerir una conexión Ethernet directa (y equipo compatible) para soportar la máxima velocidad de Internet.
YouTube Televisión
La oferta de YouTube TV también requiere que usted: (i) se suscriba a un servicio de Internet de WOW!; (ii) establezca y mantenga una cuenta de Google; y (iii) proporcione y mantenga una tarjeta de crédito que se utilizará para procesar automáticamente los pagos de YouTube TV. Los clientes de Internet de WOW! que no sean suscriptores actuales o anteriores de YouTube TV, incluida la participación en una prueba de YouTube TV, son elegibles para la prueba gratuita estándar de YouTube TV (plan básico en inglés solamente) que se puede cancelar sin cargo en cualquier momento antes de que finalice la prueba. Después del período de prueba gratuita, WOW! facturará a los suscriptores los servicios de YouTube TV, que recibirán un descuento promocional de $10/mes sobre el precio de suscripción base estándar de YouTube TV durante 12 meses. La tarifa de suscripción paga estándar se aplica después de 12 meses, sujeta a cambios. YouTube TV se ofrece en una base de suscripción mensual prepaga. El usuario puede cancelar la suscripción paga de YouTube TV en cualquier momento, pero no hay reembolsos disponibles por períodos de facturación parciales. Debe tener 18 años o más para realizar el pedido. Los participantes elegibles deben usar el enlace de activación proporcionado por WOW! y completar la activación a través del administrador de cuenta en línea de WOW! para reclamar la oferta. YouTube TV no está afiliado a WOW!. Las ofertas de YouTube TV que se describen aquí están sujetas a los términos de servicio, requisitos de equipo, precios, políticas de privacidad y uso de YouTube TV, que están sujetos a cambios por parte de YouTube TV. El servicio YouTube TV es compatible con un Smart TV o un dispositivo de reproducción de medios digitales de transmisión proporcionado por el cliente. WOW! no es responsable de los servicios de YouTube TV ni de sus contenidos, precios o funciones. Consulta el sitio web de YouTube TV para conocer las funciones, precios, términos y condiciones completos y actualizados en https://tv.youtube.com/learn/offer-terms/ .
Boleto de la NFL para el domingo
La oferta finaliza el 19 de septiembre. No se puede combinar con una suscripción existente a NFL ST. Se aplican términos, embargos y restricciones. Se requiere una suscripción a YouTube TV para ver Sunday Ticket en YouTube TV. NFL Sunday Ticket requiere una cuenta de Google, una forma de pago vigente y solo está disponible en mercados donde el servicio de YouTube TV está disponible. No se aceptan reembolsos. El uso del servicio de YouTube TV para NFL Sunday Ticket está sujeto a los Términos de servicio del servicio pago de YouTube y los Términos adicionales para NFL Sunday Ticket en YouTube TV, que se encuentran aquí: https://www.youtube.com/t/terms_paidservice.
Limitación de disponibilidad del servicio telefónico
A menos que proporcione una batería de respaldo, el servicio telefónico de banda ancha habilitado de WOW! (incluido el acceso al 911) puede no estar disponible si se corta la electricidad o la conexión de banda ancha. Para ciertos módems de servicio telefónico WOW!, los nuevos clientes residenciales pueden comprar una batería de respaldo de WOW!, que proporcionará energía al módem WOW! durante un período de tiempo limitado en caso de un corte de energía. El teléfono residencial se vende con un plan de larga distancia de 100 minutos para todas las llamadas de larga distancia nacionales, incluidas las llamadas a Canadá. Se aplica una tarifa de larga distancia por minuto una vez que se alcanzan los 100 minutos.
