Hay más de una forma de pagar su factura mensual de Metronet. Recuerde que Metronet envía su factura con un mes de anticipación. La primera factura de Metronet se prorrateará, por lo que el importe será mayor de lo habitual. El importe cubre el tiempo desde la fecha de instalación hasta la fecha de facturación. Además, incluye el primer mes completo de la cuota de servicio con impuestos y cargos adicionales.
Metronet ha creado un portal exclusivo para clientes en su sitio web oficial. Una vez que se haya registrado para los servicios de Metronet, puede crear una cuenta en el portal de clientes. Debe ser un titular autorizado de la cuenta para crearla y debe proporcionar información precisa que coincida con su cuenta de Metronet.
Después de registrarse, puede iniciar sesión en cualquier momento con su dirección de correo electrónico y contraseña de Metronet. El portal de clientes de Metronet le permite acceder a su información de facturación de Metronet. Puede configurar el pago automático de facturas si lo desea. Y también puede administrar sus servicios. Recuerde que puede pagar la factura de Metronet en línea a través de cualquier dispositivo con acceso a Internet.
Comuníquese con Metronet para asuntos relacionados con la facturación a 877-407-3224
Envíe un correo electrónico a Metronet para asuntos relacionados con la facturación a customer_service@metronetinc.com
También puede pagar su factura de Metronet en persona en cualquier tienda Metronet cerca de mi disponible. O puede enviar un cheque por correo a Metronet. Se recomienda que confirme los datos para un pago por correo con el Servicio de atención al cliente de Metronet con anticipación.
¿Es usted un cliente comercial actual o futuro de Metronet? Metronet tiene la capacidad de transformar su negocio y ayudarlo a crecer tan rápido como su Internet de fibra.
Para que los servicios funcionen sin problemas, Metronet ofrece a sus clientes un servicio al cliente empresarial las 24/7. De modo que, si se produce incluso un pequeño problema o una interrupción poco frecuente del servicio, Metronet puede actuar rápidamente para garantizar que se restablezca el servicio de fibra. ¡Con Metronet, su empresa nunca sufrirá problemas de conectividad!
Si desea conectarse y encontrar soporte para los servicios de Metronet sin usar el teléfono, aquí hay una lista de diferentes vías de contacto.
Metronet ahora también le permite enviar sus preguntas e inquietudes a través del chat en vivo. Visite el sitio web de Metronet y busque la burbuja de chat verde en la parte inferior derecha de la página de inicio. Los clientes existentes pueden acceder a la asistencia al cliente en vivo a través de la función de chat en el Portal del cliente de Metronet y también en la Biblioteca de aprendizaje virtual de Metronet.
El servicio de Metronet se extiende por siete estados, pero su presencia en las redes sociales no está restringida por la geografía. Por lo tanto, si desea obtener más información sobre Metronet, sus servicios y las áreas de servicio de la compañía, consulte sus cuentas de redes sociales.
¿Le gustaría conocer en persona al personal de Metronet? Si prefieres el contacto en persona en lugar de los canales digitales, visita una tienda Metronet cerca de ti. Puede solicitar servicios, pagar sus facturas, encontrar equipos de Internet, obtener asistencia e incluso probar los productos de Metronet en quioscos interactivos.
| Area | Dirección de la tienda Metronet | No. de contacto |
|---|---|---|
| Bloomington-Normal, IL |
503 N Prospect Rd., Suite 205
Bloomington, IL 61704 |
(309) 386-1307 |
| Carmel, IN |
12415 Old Meridian Street,
Carmel, IN 46032 |
(317) 798-1800 |
| Crawfordsville, IN |
2400 Lafayette Rd.,
Crawfordsville, IN 47933 |
(765) 307-2488 |
| Davenport, IA |
902 W. Kimberly Rd., Suite 7
Davenport, IA 52806 |
(563) 726-6004 |
| Fishers - inside Meijer, IN |
8375 E. 96th Street, *Solo Ventas
Indianapolis, IN 46256 |
(317) 588-9800 |
| Franklin, IN |
111 Commerce Dr.,
Franklin, IN 46131 |
(317) 739-0770 |
| Geneva, IL |
1772 S. Randall Rd., Suite 160
Geneva, IL 60134 |
(630) 345-6100 |
| Greencastle, IN |
15 S. Indiana St.
Greencastle, IN 46135 |
(765) 307-2500 |
| Huntington, IN |
438 N Jefferson St.,
Huntington, IN 46750 |
(260) 200-1777 |
| Lafayette, IN |
414 N. Earl Ave.,
Lafayette, IN 47904 |
(765) 607-1044 |
| Lebanon, IN |
103 S. Meridian Street,
Lebanon, IN 46052 |
(765) 481-2515 |
| Lexington, KY |
130 W. Tiverton Way, Suite 160
Lexington, KY 40503 |
(859) 785-1107 |
| Madison, IN |
327 W. Main St.,
Madison, IN 47250 |
(812) 274-0880 |
| Oswego, IL |
1561 U.S. Route 34,
Oswego, IL 60543 |
(331) 717-2123 |
| Seymour, IN |
214 S. O'Brien Street,
Seymour, IN 47274 |
(812) 519-1115 |
| Sycamore, IL |
2688 DeKalb Avenue,
Sycamore, IL 60178 |
(779) 222-5011 |
| Vincennes, IN |
287 North 15th St.,
Vincennes, IN 47591 |
(812) 316-0525 |
| Wabash, IN |
146 W. Market St.,
Wabash, IN 46992 |
(260) 274-0022 |
| Canal de contacto | Información del contacto |
|---|---|
| Consulta de facturación de Metronet | 877-407-3224 |
| Soporte técnico de Metronet | 844-692-6184 |
| Atención al cliente de Metronet Business | 855-769-0936 |
| Sitio web de Metronet Business | Sitio web |
| Ofertas de Metronet Accessibility | MetronetAccessibility@metronetinc.com |
| Metronet Facebook | Ir a Facebook |
| Twitter de Metronet | Ir a X(antes Twitter) |
| Instagram de Metronet | Ir a Instagram |
| Metronet LinkedIn | Ir a LinkedIn |
| Metronet YouTube | Ir a YouTube |
| Portal de clientes de Metronet | Ir al portal |
| Correo de soporte de Metronet | customer_service@metronetinc.com |
| Dirección corporativa de Metronet | 3701 Communications Way, Evansville, IN 47715, Estados Unidos |
Llame al número de servicio al cliente de Metronet, es decir, 877-407-3224 para cualquier consulta relacionada con el servicio de Internet de fibra, TV o teléfono de Metronet.
No, Metronet no te vincula a ningún contrato a largo plazo a cambio de su servicio de Internet, TV o teléfono.
Llame al 877-407-3224 y el Servicio de Atención al Cliente de Metronet le guiará sobre el proceso de facturación.
Acceda al Portal de Atención al Cliente de Metronet. Inicie sesión con la dirección de correo electrónico de Metronet asociada a su cuenta. Una vez iniciada la sesión, podrá acceder a toda su información de facturación y realizar pagos rápidos de sus servicios de Metronet.
Comuníquese con el personal de soporte al 877-407-3224 y pídales que cancelen sus servicios. El personal de servicio al cliente lo ayudará con el proceso. Es posible que le soliciten que envíe un correo electrónico a Metronet a la dirección retention@metronetinc.com.
Metronet no ofrece garantía de devolución de dinero ni reembolsos por los servicios prestados. Sin embargo, si ha pagado por adelantado y desea rescindir el contrato antes de utilizar los servicios de Metronet, puede solicitar un reembolso después de recibir su factura final.
El mejor paquete de Metronet depende de tus necesidades de internet. Si usas internet para streaming y navegación básica, un plan de 150 Mbps sería suficiente. Sin embargo, si lo necesitas para varios dispositivos y mucha actividad, un plan de 2 o 5 Gig sería ideal.
Comuníquese con el equipo de atención al cliente de Metronet y solicíteles que actualicen su paquete internet o paquete de teléfono de Metronet.
