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Beneficios de la atención al cliente de Xfinity

Como el proveedor de cable más grande de los EE. UU., Xfinity de Comcast brinda cobertura en 36 estados, respaldada por una amplia configuración de soporte al cliente. Puede comunicarse con nosotros a través de muchos canales: teléfono, chat, redes sociales, correo electrónico, tiendas minoristas, etc. Nuestros servicios y productos son populares no solo por su fácil accesibilidad, calidad y valor, sino también por su atención al cliente confiable las 24 horas, los 7 días de la semana.

Cuando elige unirse a la familia Xfinity, nos aseguramos de que el proceso sea lo más rápido y sencillo posible, tanto antes como después de la venta. Los profesionales capacitados de servicio al cliente de Xfinity pueden responder todas sus preguntas al instante: confirme la disponibilidad de Xfinity en su área o pregúntenos sobre las mejores ofertas actuales disponibles en su dirección y haga su pedido.

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¿Listo para cambiar a la red de velocidad Gig más grande de los EE. UU.? Encuentre todo sobre los últimos planes de Xfinity Internet y ofertas especiales en su área.

Deja que el servicio de atención al cliente de Xfinity Internet te indique las velocidades disponibles en tu dirección. Los expertos también pueden ayudarlo a elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades, tomar su pedido y organizar la configuración del servicio para usted.

¿Buscas las mejores opciones de TV y transmisión? Xfinity ofrece un innovador servicio de cable y opciones de transmisión al mejor precio.

Habla con el servicio al cliente de Xfinity TV y pregunta sobre los canales disponibles y los precios en tu área para que puedas elegir el plan adecuado. Pueden confirmar la disponibilidad de canales y ayudarlo a comparar paquetes de X1 TV para que pueda obtener exactamente lo que desea.

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Los números de atención al cliente de Xfinity son todo lo que necesitas

Número de teléfono de Xfinity para ventas

Los planes de servicio de TV e Internet de Xfinity varían de una región a otra: hable con un representante de soporte de ventas de Xfinity en vivo y averigüe si los servicios están disponibles en su dirección exacta.

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Obtenga detalles sobre las últimas promociones, ofertas especiales y descuentos. Explore paquetes y ofertas de paquetes. Pida ayuda a los expertos si está confundido acerca de cuál puede ser la mejor opción para su hogar.

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Número de teléfono de Xfinity para atención al cliente

La atención al cliente de Xfinity para clientes existentes está disponible las 24 horas. Entendemos lo frustrante que es una falla inesperada en la prestación del servicio, por lo que siempre nos esforzamos para que pueda comenzar a funcionar lo más rápido posible.

Obtenga asesoramiento para solucionar problemas de servicio y equipo; también podemos programar una visita de servicio para resolver el problema, si es necesario.

Obtenga respuestas de Xfinity

¿No puede encontrar la forma de registrar sus credenciales de Xfinity? ¿Necesita conocer sus opciones de pago? Tal vez tenga dudas sobre su factura. Hable con el servicio de atención al cliente de Xfinity para obtener respuestas.

Deje que los profesionales del servicio al cliente de Xfinity para clientes existentes le brinden la ayuda que necesita para llegar a la solución adecuada.

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¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de Xfinity?

Estas son algunas de las preguntas frecuentes que la gente nos hace:

¿Tiene alguna de estas o una pregunta similar?

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¿Qué puede hacer el servicio de atención al cliente de Xfinity por usted?

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Estas son algunas de las preocupaciones frecuentes que la gente comparte con nosotros:

  • ¿Cómo puedo optimizar mi conexión xFi WiFi para obtener un mejor alcance?
  • Pedí un kit de autoinstalación, pero necesito ayuda para completar la instalación. ¿Qué hago ahora?
  • ¿Cómo puedo administrar mis servicios a través de mi cuenta de Xfinity?
  • ¿Cómo puedo agregar redes premium a mi suscripción de Xfinity X1 TV?
  • ¿Por qué veo cargos extra en mi factura actual?
  • Me mudo a otro estado/ciudad. ¿Cómo puedo transferir mis servicios a la nueva dirección?

¿Te enfrentas a alguno de estos problemas o a uno diferente?

Tenga esta información lista antes de llamar a Xfinity

El servicio al cliente de Xfinity tiene como objetivo procesar todas sus preguntas e inquietudes lo más rápido posible, ya sea que estén relacionadas con su pedido de ventas de nuevos servicios de Xfinity o si tiene un problema como usuario existente. Para acelerar el proceso, es necesario que tenga algunas cosas a mano antes de llamar a Xfinity, incluidas las herramientas para tomar notas para que pueda anotar cualquier nombre, número u otra información pertinente que se proporcione durante la interacción.

#1

Su número de cuenta de Xfinity: lo encontrará en la factura impresa o en el estado de cuenta en línea que puede ver al iniciar sesión en su cuenta de Xfinity.

#2

Su dirección completa con el código postal: si las direcciones de servicio y de facturación son diferentes, anote y esté listo para compartir.

#3

También necesitará el número de teléfono asociado con su cuenta de Xfinity. Este es el número que tendría que proporcionar a Xfinity para una devolución de llamada.

#4

Si planea mudarse y llama para transferir los servicios de Xfinity, tenga a mano su nueva dirección, así como las fechas en que debe mudarse.

¿Listo para llamar al número de servicio al cliente de Xfinity?

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Más formas de comunicarse con Xfinity

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Inicie un chat en vivo con el Asistente de Xfinity siempre que necesite ayuda instantánea

Aquí puede obtener respuestas sobre servicios/productos/facturación/cuenta, etc. Y también puede ser redirigido a un representante en vivo, según la naturaleza de su inquietud.

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Entérate de las últimas innovaciones en Xfinity, servicios/productos y próximas promociones. O descubra lo que dicen otros clientes de Xfinity. Encuentra Xfinity en Twitter, Facebook, y Reddit.

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Diríjase a la ubicación de su tienda Xfinity más cercana o reserve una cita con anticipación. Disfrutará de una experiencia innovadora y atractiva en cualquiera de nuestras más de 500 tiendas. Comparta inquietudes, haga preguntas, realice pagos de facturas y obtenga ayuda con asuntos relacionados con el servicio o el equipo.

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Ahorre tiempo y energía: registre su cuenta de Xfinity y descargue la aplicación Xfinity. Estará a un clic de distancia de las respuestas (busque una interrupción, comuníquese con un representante o descubra el estado de una llamada de servicio) con unos pocos toques y clics.

Respuestas a algunas preguntas comunes sobre Xfinity

¿Cómo cambiar a los servicios de Xfinity?

Cambiar a los servicios de Xfinity es fácil, principalmente debido al fácil acceso en 36 estados y porque el soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para atender sus preguntas.

Llama al número de teléfono de Xfinity y suscríbete a una experiencia extraordinaria: excelentes servicios respaldados por una atención al cliente de calidad. Le facilitamos la exploración de los servicios de Xfinity, la elección del mejor para su hogar y el pedido.

¿Cómo hacer cambios en tu paquete de Xfinity?

Xfinity facilita que los clientes realicen cambios en sus planes y paquetes. Agregue o elimine redes premium y mini paquetes de su lista de canales X1. Cambiar a un nivel de velocidad de Internet diferente. Y si desea suspender sus servicios mientras está de vacaciones, puede explorar todas sus opciones con un representante de Xfinity.

¿Cómo comprobar si hay una interrupción de Xfinity?

El clima extremo y otras circunstancias imprevistas pueden causar una interrupción en el servicio. Xfinity te brinda las herramientas para ayudarte a estar al tanto de todo.

  • Inicie sesión en Xfinity My Account y navegue hasta Support. Haga clic en la opción Centro de estado para verificar si hay una interrupción
  • Registre su número de teléfono móvil para actualizaciones en tiempo real
  • Envíe OUT al 266278 (COMCST) para ver si hay una interrupción del servicio en su área

¿Cómo pagar tu factura de Xfinity?

Xfinity facilita el pago de tu factura al brindarte una variedad de canales. Elija el que mejor se adapte a su estilo de vida, digital o de la vieja escuela, la elección es suya.

  • Realice el pago en línea en xfinity.com o a través de la aplicación Xfinity My Account. Puede realizar un pago único en línea o configurar el pago automático y la facturación electrónica.
  • Llame al 1-800-934-6489 y siga las indicaciones automáticas para realizar un pago por teléfono.
  • Pague en persona usando los quioscos de autoservicio de Xfinity en una tienda Xfinity o visite una ubicación de Western Union Quick Collect para pagar su factura.
  • También puede enviar un cheque por correo utilizando el inserto incluido en su factura.

Aprende y soluciona problemas con Xfinity

¿Tiene problemas de WiFi con su red doméstica? ¿No hay suficiente alcance y fuerza de señal? ¿La conexión se cae con frecuencia?

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Portal de atención al cliente de Xfinity

Respuestas rápidas, soluciones instantáneas.

  • ¿Necesita ayuda para comenzar con su nuevo servicio de Xfinity Internet o para solucionar problemas de conexión o equipo?
  • ¡Aprenda cómo hacer el mejor uso de su configuración de Xfinity X1 TV, encuentre ayuda para solucionar problemas, obtenga una descripción general de las aplicaciones y más!
  • ¿Quiere saber cómo usar la tecnología de bloqueo de spam en su teléfono residencial de Xfinity o necesita ayuda con el proceso de configuración de su correo de voz?
  • Aprende cómo activar o desactivar tu sistema Xfinity Home y configurar reglas, evitar falsas alarmas o solucionar problemas de alertas y conectividad.
  • Descubra cómo aprovechar al máximo su nuevo servicio Xfinity Mobile y obtenga respuestas instantáneas a sus preguntas sobre el servicio y los dispositivos.
  • Aprenda a administrar sus servicios y la información de su cuenta, descubra cómo realizar un seguimiento de sus extractos de facturación e historial, transacciones pendientes, etc.
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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de Xfinity Internet?

Un representante de servicio al cliente de Xfinity siempre está disponible en el 844-207-8725 para brindar información sobre los servicios de Xfinity, guiarlo sobre los planes de servicio y tomar pedidos. Para asistencia en español, llame al 844-207-8721.

Sí. La aplicación Xfinity es totalmente gratuita. Puedes descargarlo de App Store o Google Play y dejar que se ocupe de tus servicios de Xfinity, cuentas o necesidades relacionadas con la facturación, y más.

Puede hablar con una persona de servicio al cliente de Xfinity al 844-207-8725 las 24 horas. Consulta la disponibilidad del servicio o entérate de las últimas promociones en tu zona, y más.

El servicio al cliente de Xfinity ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana en el 844-207-8725. Llame en cualquier momento para verificar la disponibilidad del servicio y obtener información sobre las últimas ofertas de Xfinity en su área.

Puede comunicarse con los representantes de servicio al cliente de Xfinity al 844-207-8725 cualquier día de la semana y en cualquier momento.

Sí. Xfinity de Comcast brinda servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Llama al 844-207-8725 en cualquier momento para obtener detalles sobre los servicios de Xfinity en tu área.

Sí. Xfinity ofrece servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Llame al 844-207-8725 en cualquier momento, cualquier día para obtener información sobre los servicios de Xfinity en su área.

Xfinity te ofrece más de una manera de comprobar si hay una interrupción del servicio. Visite esta página para encontrar todo sobre cómo puede hacerlo.

Puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Xfinity en vivo al 844-207-8725 en cualquier momento y hacer preguntas sobre los servicios, las ofertas y la disponibilidad de Xfinity en su dirección.

Llama al 844-207-8725 en cualquier momento y habla con un representante de servicio al cliente de Xfinity para que te ayude a determinar la disponibilidad del servicio de Xfinity en tu dirección exacta.