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Cosas que necesitará antes de llamar a Mediacom

Asegúrese de marcar todos los elementos correspondientes en esta lista de verificación antes de llamar al servicio de atención al cliente de Mediacom:

Para clientes nuevos/existentes

  • Su número de cuenta de Mediacom para ayudar a identificar su cuenta. Encuentre el número de cuenta en su factura impresa de Mediacom o a través del portal en línea Mi cuenta.
  • El número de teléfono relacionado con su cuenta de Mediacom, si no puede encontrar el número de cuenta.
  • Los últimos cuatro dígitos de su Número de Seguro Social para verificación.
  • Respuestas a cualquier pregunta de seguridad asociada con su cuenta.
  • Dirección de facturación y servicio para ayudar a confirmar la disponibilidad del servicio en su dirección.
  • Pluma y papel.

Para clientes en movimiento

  • Todos los elementos aplicables de la lista anterior más su nueva dirección
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Detalles de soporte de Mediacom

Horario de atención de Mediacom

La línea directa de atención al cliente de Mediacom está abierta las 24 horas todos los días del año.

Disponibilidad de soporte al cliente de Mediacom en estados y ciudades

Mediacom atiende las necesidades de más de 1500 comunidades en Iowa, Illinois, Georgia y otros 19 estados.

Descripción general del servicio de atención al cliente de Mediacom

Obtenga cualquier tipo de ayuda de la atención al cliente de Mediacom todos los días.

  • Determine la disponibilidad del servicio en su área
  • Obtener citas de instalación
  • Cambia tu paquete
  • Obtenga guías técnicas de usuario
  • Transferir servicios a una nueva dirección
  • Realizar un pedido de servicios de Mediacom
  • Suscríbete a complementos
  • Más información sobre el pago de facturas
  • Encuentre el estado actual de la red de Mediacom
  • Encuentra el estado del pedido
  • Ordena tu cuenta de Mediacom
  • Infórmese sobre las listas de canales
  • Realizar prueba de velocidad

Número de teléfono de Mediacom para clientes nuevos y existentes

Habla con un humano y obtén ayuda en cualquier momento del día para los servicios de Mediacom Internet, TV, and Home Phone residencial de Mediacom . Llame al soporte técnico de Mediacom:

  • Para consultas generales
  • Para iniciar, cambiar o cancelar el servicio
  • Si necesita actualizar la información de la cuenta
  • Cuando hay un cambio de domicilio
  • Cuando cambia o agrega un servicio/paquete
¡Llame al servicio de atención al cliente de Mediacom AHORA!

Número de soporte técnico de Mediacom

¿Tiene problemas técnicos con el servicio residencial de TV, teléfono o Internet de Mediacom? ¿O tiene una cuenta o inquietud relacionada con la facturación? ¡Llama al número de teléfono de Mediacom!

  • Obtener ayuda con la autoinstalación
  • Solucionar problemas de servicio de Internet, TV o teléfono
  • Obtenga ayuda con la reparación de equipos existentes o solicite uno nuevo
  • Comprobar el estado de la solicitud de reparación
  • Verifique la interrupción de Mediacom
  • Aclarar la confusión sobre su factura de Mediacom
¡Llame al soporte técnico de Mediacom!

Atención al cliente de Mediacom para estado de pedido e instalación

¿Ha solicitado el servicio de phone, TV, or internet de Mediacom y desea obtener una actualización? Llame a este número de teléfono de atención al cliente de Mediacom para:

  • Infórmese sobre el estado de su pedido
  • Programe o cambie una cita de instalación
  • Seguimiento del estado del envío de Mediacom
¡Llame al servicio de atención al cliente de Mediacom AHORA!

Mediacom para empresas

¡Los suscriptores nuevos y existentes de Mediacom Business pueden conectarse con el Servicio al cliente de Mediacom para preguntas, pedidos, cuentas y facturación, y más!

Número de teléfono de servicio comercial

Pequeñas y medianas empresas

1-800-479-2070

Soluciones empresariales de fibra

1-877-516-1762

Para las pequeñas y medianas empresas y las grandes corporaciones, existen dos líneas directas de soporte diferentes de Mediacom. Asegúrate de llamar al correcto. Además, consulte las preguntas frecuentes de Mediacom Business para obtener respuestas rápidas.

Número de teléfono de soporte técnico comercial

Pequeñas y medianas empresas

1-888-981-7644

Soluciones empresariales de fibra

1-888-840-0218

Si una conexión a Internet se interrumpe aunque sea por unos minutos, todo el alboroto relacionado con los negocios se detiene. Puede confiar en el soporte técnico de Mediacom Business las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que sus servicios de Internet, TV y teléfono estén en funcionamiento lo antes posible.

¡LLAME MEDIACOM PARA NEGOCIOS 1-844-527-5630 AHORA!

Canales de contacto adicionales de Mediacom

Número de soporte del controlador doméstico de Mediacom

1-855-633-4226

El soporte de Mediacom está aquí para los servicios de seguridad en el hogar. Si tiene alguna pregunta relacionada con el servicio, la facturación o requiere asistencia técnica para Mediacom Home Controller, nuestros equipos de soporte de Home Security lo atenderán.

Número de teléfono de Mediacom para quejas generales

1-855-349-9315

Llame a este número de Mediacom Support si tiene quejas sobre los servicios. Nuestros equipos de atención al cliente están disponibles 24/7. Los representantes de Mediacom son profesionales bien capacitados con el conocimiento y las habilidades para resolver sus problemas rápidamente.

Soporte de subtítulos ocultos de Mediacom

Mediacom ofrece asistencia especial con servicios de subtítulos si es necesario. En caso de que tenga quejas específicas relacionadas con los servicios de subtítulos, envíe un correo electrónico a Mediacom a closedcaption@mediacomcc.com

Póngase en contacto con Mediacom a través de las plataformas sociales

¿Quieres saber qué está haciendo Mediacom? Consulte las cuentas sociales oficiales de Mediacom para obtener más información sobre las últimas ofertas y noticias, actualizaciones de servicios, anuncios de la empresa y actividades.

twitter icon

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@mediacomCable

@mediacomSupport

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Comuníquese con Mediacom de la forma que desee

Sitio web de soporte Vaya al portal de soporte de Mediacom e inicie sesión con sus credenciales de Mediacom, es decir, la dirección de correo electrónico y la contraseña de inicio de sesión de Mediacom. Aquí puede acceder a la información de su cuenta y facturación, el Centro de respuestas de Mediacom, los foros de la comunidad, los consejos para la solución de problemas y los tutoriales en video.
Mensajería de texto de cuidado total ¿No estás de humor para hablar? Envía un mensaje de texto a Molli: el asistente virtual inteligente de Mediacom. Para suscribirse a un servicio de mensajes de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra "MEDIACOM" al 66554 desde su teléfono inteligente. Y haga que Molli lo ayude a administrar citas, solucionar problemas de servicios, pagar su factura, verificar el uso de datos y hacer más.
¿No estás de humor para hablar? Envía un mensaje de texto a Molli: el asistente virtual inteligente de Mediacom. Para suscribirse a un servicio de mensajes de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra "MEDIACOM" al 66554 desde su teléfono inteligente. Y haga que Molli lo ayude a administrar citas, solucionar problemas de servicios, pagar su factura, verificar el uso de datos y hacer más.
Para obtener una respuesta rápida de Mediacom Molli, asegúrese de usar la palabra clave en su conversación de texto, por ejemplo:
  • Al informar sobre un apagón, quédese con CORTE.
  • Para verificar su saldo, envíe un mensaje de texto con SALDO.
  • Si ha olvidado su contraseña de Wi-Fi, vaya con WIFI.
  • Para conocer el tipo de uso de datos en USO.
Opción de devolución de llamada ¿No quieres esperar en espera? No hay problema. Programe una llamada con el personal de soporte de Mediacom entre las 8 a. m. y las 7:30 p. m. CT. Simplemente inicie sesión en su cuenta de Mediacom a través de la aplicación MediacomConnect MobileCare o el portal web, y elija la opción "Programar una hora para que lo llamemos".
Centro de respuestas Un lugar con todas las respuestas escritas a tus preguntas. Busque o explore artículos útiles en el Centro de respuestas de Mediacom ..
Comunidades de Mediacom Un foro para interactuar con otros usuarios de Mediacom y representantes de Mediacom. Comparta su experiencia para ayudar y obtener ayuda para los problemas únicos que enfrenta cada usuario en la página de soporte de comunidades de Mediacom .
Aplicación MediacomConnect MobileCare La aplicación Mediacom Connect MobileCare está disponible para usuarios de iOS y Android, por lo que se puede acceder fácilmente al portal de Mediacom a través del teléfono celular.
Kit de bienvenida para nuevos clientes Se entrega una guía detallada a los nuevos clientes de Mediacom para ayudarlos a navegar por las funciones más avanzadas de Mediacom. Desde la configuración de su ID de Mediacom hasta el descubrimiento de funciones interesantes de TiVo®, aprenderá todo dentro de la Guía de Mediacom .
Lista de reproducción de YouTube ¿Necesita instrucciones detalladas para solucionar problemas o activar los servicios de Mediacom? Estos videos detallados de YouTube de instrucciones en la página de YouTube de Mediacom serán de gran ayuda.
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Detalles de inicio de sesión de correo electrónico de Mediacom

Sus credenciales de inicio de sesión de correo electrónico de Mediacom son necesarias para acceder a su portal de soporte de Mediacom. Ahí es donde obtiene la experiencia completa de atención al cliente. Desde la facturación hasta los consejos para la solución de problemas, todo está accesible aquí. Así que asegúrese de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión de Mediacom.

Si no puede acceder a su ID de Mediacom, inicie sesión en la página de administración de cuentas (ihelp) para restablecer la contraseña.

Mediacom Email

¿Necesita una nueva conexión de Mediacom?

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Durante 12 meses.
Más el recargo mensual por estación de transmisión local que oscila entre $17.10 y $24.62, el recargo mensual por deportes regionales que oscila entre $1.99 y $12.23 y otros cargos mensuales. Se aplican tarifas de activación e instalación.

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  • Velocidades de descarga de hasta 1 Gbps con potente Wi-Fi en el hogar
  • Plan de datos de 6000GB
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Durante 12 meses.
Además, tarifas de activación, instalación y alquiler mensual de módem. Las velocidades de carga y descarga pueden variar. El exceso de uso se facturará a $10 por cada incremento de hasta 50 gigabytes adicionales usados.

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  • Más de 170 canales locales, de cable, de deportes y de música
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Durante 12 meses.
Más el recargo mensual por estación de transmisión local que oscila entre $17.10 y $24.62, el recargo mensual por deportes regionales que oscila entre $1.99 y $12.23 y otros cargos mensuales. Se aplican tarifas de activación e instalación.

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Cambie su paquete existente de Mediacom

¿Quiere cambiar su paquete actual de Mediacom? Es fácil. Simplemente llame al servicio de atención al cliente de Mediacom al 1-844-527-5630, y permita que realicen los cambios solicitados y actualicen su cuenta.

Encuentre el servicio de atención al cliente de Mediacom en su área

Mediacom ofrece banda ancha por cable superrápida a más de 6 millones de personas en más de 1900 códigos postales en los EE. UU. Los servicios de Mediacom son los más disponibles en Iowa, Illinois y Georgia, entre otros estados de servicio. Use su código postal aquí para ubicar la tienda minorista de Mediacom en su área.

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Mediacom Outages

¿Cómo verificar las interrupciones de Mediacom?

Uh-oh, ¿el servicio de Internet no funciona? Llame al Soporte de Mediacom para confirmar la interrupción de Mediacom en su área. Una forma aún mejor y más rápida es enviar un mensaje de texto con la palabra 'CORTE' al 66554. También puede iniciar sesión en su cuenta de Mediacom o abrir la aplicación MediacomConnect MobileCare en su teléfono inteligente para obtener los detalles de la interrupción de Mediacom.

¿Cómo pagar la factura de Mediacom en línea?

Hay varias formas de pagar fácilmente las facturas de Mediacom:

Mediacom Bill Pay

Pago por servicio EBP/EFT

Inicie sesión en su cuenta de Mediacom e inscríbase en el servicio de pago electrónico de facturas de Mediacom. Realice pagos únicos o recurrentes automáticos mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia electrónica de fondos.

Pagar por correo

Envíe los pagos a su centro de pagos local de Mediacom a la dirección que encuentre en su factura.

Pagar en persona

Vaya a una tienda Mediacom cercana para pagar su factura de Mediacom.

Pago por servicio EBP/EFT

Inicie sesión en su cuenta de Mediacom e inscríbase en el servicio de pago electrónico de facturas de Mediacom. Realice pagos únicos o recurrentes automáticos mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia electrónica de fondos.

Pagar por correo

Envíe los pagos a su centro de pagos local de Mediacom a la dirección que encuentre en su factura.

Pagar en persona

Vaya a una tienda Mediacom cercana para pagar su factura de Mediacom.

Pagar por teléfono

Llame al 888-333-4039 para pagar a través del sistema telefónico automatizado de Mediacom. Ingrese el número de teléfono relacionado con su cuenta de Mediacom y elija la opción de pago de facturas de Mediacom.

Paga a través de la aplicación:

Inicie sesión en la aplicación MobileCare para el pago de facturas de Mediacom. Inicie sesión y navegue hasta la opción Realizar un pago en el menú Facturación. Elija el método que prefiera y siga las indicaciones en pantalla para completar el pago.

¡LLAME PARA EL PAGO DE FACTURAS DE MEDIACOM AL 1-844-527-5630 NOW!

Cancele su conexión de Mediacom

Para cancelar su servicio, llame a ventas y atención al cliente de Mediacom al 1-844-527-5630. Mediacom ofrece una garantía de satisfacción de 90 días. Si cancela su servicio dentro de los primeros 90 días, es responsable de un reembolso.

Frequently Asked Questions

Si. Mediacom es el quinto proveedor de cable más grande de EE. UU. y la elección de más de 6 millones de clientes satisfechos.

Envíe un mensaje de texto con la palabra 'CORTE' al 66554 e infórmese sobre el corte de Mediacom en su área.

El precio de Internet de Mediacom comienza en $49.99/mes. (durante 12 meses) para velocidades de descarga de 100 Mbps y 1000 GB de datos. El servicio Gig de primer nivel está disponible por $79.99/mes. (durante 12 meses) con 6000 GB de datos

Para cambiar la contraseña Wi-Fi de Mediacom, vaya a homewifi.mediacomcable.com . Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Mediacom. Seleccione 'Mi red inalámbrica' en el panel del lado izquierdo de la página del Panel de control. Elija 'Wi-Fi' y cambie su nombre de red de Mediacom (SSID) y frase de contraseña (contraseña). Haga clic en 'Guardar' y la contraseña se cambiará correctamente.

Llame al número de servicio al cliente de Mediacom, es decir 1-844-527-5630 para cualquier problema relacionado con el servicio relacionado con Mediacom TV, internet, and phone.

Mediacom le ofrece varias formas de pagar su factura. Puede pagar en línea, a través de la aplicación MobileCare, a través del sistema telefónico automatizado, en persona o por correo postal. Si está buscando más detalles, llame 1-844-527-5630 y el Servicio de atención al cliente de Mediacom lo guiará.

Vaya a support.mediacomcable.com o instale la aplicación MediacomConnect MobileCare en su dispositivo móvil. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico de Mediacom y la contraseña relacionada con su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, puede acceder a toda su información de facturación y realizar pagos rápidos por su(s) servicio(s) de Mediacom.

Contáctenos al número de servicio al cliente de Mediacom, es decir 1-844-527-5630. El personal de soporte de Mediacom lo guiará sobre cómo adquirir una nueva conexión.

Su enrutador Mediacom es proporcionado por la empresa, por lo que puede administrar todas sus configuraciones de Wi-Fi con el Administrador de red doméstica.

  1. Ir a homewifi.mediacomcable.com
  2. Ingrese su ID de Mediacom y la Frase de contraseña (provista cuando obtiene el enrutador de Mediacom por primera vez). Si olvidó la frase de contraseña, haga clic en "Olvidó su frase de contraseña" e ingrese la ID de correo electrónico asociada con la configuración de su cuenta de Mediacom
  3. Para cambiar su nombre de usuario y contraseña, vaya a https://homewifi.mediacomcable.com/prime-home/control-panel/login/ o visite 192.168.100.1 o 192.168.0.1
  4. Escriba su frase de contraseña y elija la opción de inicio de sesión disponible
  5. Vaya a "Mi red inalámbrica" ​​y seleccione la opción Wi-Fi
  6. Aquí encontrará el SSID (Identificador de conjunto de servicios) y la opción Frase de contraseña, que puede cambiar
  7. Por último, guarde sus cambios.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el número de teléfono de Mediacom, es decir 1-844-527-5630 y pídales que cancelen sus servicios. El personal de apoyo se hará cargo.

Mediacom ofrece una Garantía de Satisfacción de 90 días, que entra en vigor el día de la instalación de sus servicios de Mediacom. Si durante los primeros 90 días no está satisfecho con el servicio de Mediacom, puede cancelar y obtener un reembolso de los cargos mensuales del servicio.

Tenga en cuenta que las tarifas únicas de instalación y activación, las compras transaccionales de TV o teléfono y las tarifas por exceso de datos no son reembolsables.

Vaya a https://mediacom.smartrg.com/prime-home/control-panel/login/ y acceda a la configuración de su enrutador Mediacom.

Puede buscar Mediacom bundles y llamar al Servicio de atención al cliente de Mediacom al 1-844-527-5630. Le harán algunas preguntas y le sugerirán el paquete más adecuado para sus actividades en línea y el tamaño de su hogar.

Llame al número de teléfono de servicio al cliente de Mediacom, es decir 1-844-527-5630 y pídales que actualicen su paquete de Mediacom.

Puede llamar al 1-844-527-5630 para conectarse a Mediacom.