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1-833-241-0100¿No puede comunicarse con un representante de atención al cliente de Windstream? No hay necesidad de preocuparse. Tenemos otras formas de buscar ayuda. Simplemente siga los recursos a continuación si está buscando servicio al cliente o soporte técnico. Hemos incluido estos recursos adicionales para que no se vaya sin resolver su problema.
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Si hay un problema que necesita ser investigado, tiene una variedad de herramientas a su disposición. ¡Ofrecemos recursos como guías y videos para brindar apoyo con respecto a inquietudes de servicio al cliente, problemas técnicos, pago de facturas y más!
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Puede encontrar su número de cuenta en su factura impresa de Windstream o a través del portal web Windstream Go Kinetic. Se podrá acceder a su número de cuenta una vez que haya iniciado sesión. Si no puede localizar su número de cuenta, el número de teléfono asociado con su cuenta también ayudará a identificarlo.
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Cuatro dígitos del número de seguro social: un representante de atención al cliente puede pedirle los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social o SSN. Esto ayudará a asegurar su identidad y verificar que está autorizado para administrar la cuenta con la que se está comunicando.
Dirección de facturación o servicio: si está buscando agregar nuevos servicios, Windstream requerirá su dirección para confirmar la capacidad de servicio. Además, si desea trasladar su servicio existente, Windstream también requerirá su nueva dirección. Su dirección de facturación se verificará para la cuenta antes de continuar. Se deben tomar estos pasos necesarios para acelerar su solicitud y ayudarlo de manera oportuna.
Utensilios de escritura para tomar notas: siempre es una buena idea tener un bolígrafo o un lápiz a mano, en caso de que necesite escribir números, nombres u otros detalles que pueda necesitar más adelante.
